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陶企学习苹果的复古营销之道折磨顾客

发布时间:2019-10-12 18:33:07 编辑:笔名

陶企学习苹果的“复古营销”之道:“折磨”顾客

到目前为止,企业营销一直以“客户就是上帝”为信条,以顾客为中心。但是,苹果公司的营销案例却告诉我们,现在应该进入“复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客

到目前为止,企业营销一直以客户就是上帝为信条,以顾客为中心。但是,苹果公司的营销案例却告诉我们,现在应该进入复古营销时代回到靠折磨顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子!

其实很多时候,顾客并不希望被奉承迎合,极力地讨好反而使其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。史蒂夫乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与顾客至上的营销观念背道而驰。相反,他积极利用了复古营销的五大基本原则,收获了极大的成功。

现代营销主张:只要客户需要,要多少有多少。而复古营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:你想要吗?没货,下次再来试试吧。 苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。试想一下,如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买,你会很冲动的马上购入吗?肯定不会,因为苹果的产品并不便宜。

神秘感:

现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。

造声势:

在充斥着商业宣传的世界里,造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题,更重要的是,确保这种谈论本身是有效的。苹果公司在推出iPhone系列时,当用户还没有见到产品,你就发现里谈的都是关于iPhone 4与中国联通的合作关系如何紧张,移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息,引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。

娱乐性:

营销必须逗乐,必须吸引人参与。在络微博正火的当下,iPhone又充当了娱乐大众的工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。

耍花招:

顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已经够用了。例如,苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部或者是一部带智能的。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措,但是如果真为顾客着想,就应当满足顾客的需要,用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。

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